Marine Tour News 126호

미디어파인 허승규 선임기자l승인2019.08.06l수정2019.08.10 17:34

크게

작게

메일

인쇄

신고

 

▲ 코사무이 실라바디

■ 인터파크투어X빅스비(삼성전자 인공지능 서비스), 국내숙박/항공정보 검색 및 예약 서비스 출시
- 빅스비를 통해 국내여행상품 검색시, 고객이 원하는 날짜의 상품정보를 제공하고 인터파크투어 웹페이지로 연결하여 해당 상품의 예약까지 가능하게 함

■ 디지털 트래블 동향
- 메리어트호텔은 5,000여개의 체인에서 AI기반의 챗봇을 활용해 예약변경, 잔액 또는 영수증 확인 작업이 가능
- 시저스엔터테인먼트(미국 글로벌 복합리조트기업), 게임 및 카지노 분야 등 규제 때문에 클라우드로 바꿀 수 없는 분야를 빼고는 마케팅, 인사관리, 사내포털 등 거의 모든 부분을 클라우드로 전환했고, 실시간 마케팅을 위해 머신러닝과 인공지능 시스템을 활용한 가상 안내(컨시어지) 서비스를 출시
- 국내항공사, 여행사와의 API 연동 확산으로 GDS 패싱 속도전 돌입
- 플레이스엠(국내 SI업체), 채널통합관리시스템(A-CMS), 현장판매와 온라인 구매인증 키오스크(A-Kiosk), 홈페이지 예약결제시스템(A-RMS) 등을 개발했고, 이들을 통합한 여행레저 B2B 플랫폼 “어컴퍼니” 출시  예)대명리조트 키오스크는 주변 관광지 예약기능을 통해 이용객 편의와 주변 관광지들과의 상생을 도모

■ 괌정부관광청, 보령머드축제 참가 및 컨퍼런스 개최
- 2019 보령머드축제를 찾은 관광객들에게 괌의 시그니처축제, 액티비티, 관광지 및 역사 등을 소개하는 괌 부스를 운영하면서 SNS 팔로우 이벤트 및 “샵 괌” 앱 다운로드 이벤트 진행
- 또한 8.14일 두짓타니 괌 리조트에서 괌 현지 관광업계 파트너, 인플루언서, 마케터, 테크놀로지 기업이 여행의 미래를 논의하는 태평양 최고의 트래블 테크놀러지 컨퍼런스인 “#인스타괌 트래블톡 디지털 글로벌 서밋” 개최 예정

■ 하와이관광청X현대백화점, “서머 웨이브 인 하와이” & "알로하 페스티벌 위드 헤더 브라운 아트" 개최
- 무역센터점 10층에서 “가족여행, 문화, 친환경”을 주제로 “헬로 마이 오션” 키즈 테마파크 구현, 훌라/우쿨렐레/레이 만들기 등 하와이 문화 체험 클래스 및 하와이안 패밀리 마켓을 진행
- 용산 HDC 아이파크몰에서 “알로하 페스티벌 위드 헤더 브라운 아트”를 공식 후원하여, 하와이 대표 아티스트 헤더 브라운 예술작품을 국내 처음으로 선보임

▲ 폴리네시아의 심장인 사모아의 랄로 마루 해변

■ 사모아관광청XBC카드, 사모아 왕복항공권 프로모션 진행
- 8.1~26일까지 BC카드 페이북 앱 또는 홈페이지에서 총 10명을 추첨해 1장당 99천원에 제공 (전월 카드 사용 실적에 무관하게 누구나 응모 가능)
- 당첨고객은 사모아관광청에서 6년 연속 사모아 최고의 리조트로 선정된 시브리즈 리조트 1박 숙박권과 토수아&랄로마누 해변 액티비티 체험권 등 $700 상당의 혜택도 받게 됨

▲ 사모아 원주민

■ 하나투어, 해외 스쿠버 다이빙 패키지(테마) 상품 출시
- 초심자-세부, 다이빙 라이선스 취득과 펀다이빙을 원하는 사람을 위한 상품 (세계 최대규모 다이빙 단체인 PADI 소속 강사에게 교육을 받고 수료하면 PADI 오픈워터 라이선스 취득) 1인 출발 가능하며 가격은 69만원부터
- 중급자-팔라우, 유네스코 세계자연유산인 팔라우에서 100% 다이빙만을 위한 일정으로 구성 (최소 오픈워터 이상의 자격증을 보유한 다이버들만 참가 가능) 1인 출발 가능하며, 가격은 165만원부터
- 상급자-사이판, 다이빙과 수중촬영 클래스를 원하는 사람을 위한 상품 (올림푸스 언더워터 마스터즈가 동행하며 매일 수중 사진 촬영 세미나와 직접 촬영한 사진에 대한 리뷰 진행. 촬영 결과에 따라 총 500만원 상당의 경품 및 상품 제공) 9.5일 단 하루 출발하며 가격은 120만원부터

■ 투어비스, 피아니스트 “조성진과 함께 싱가포르 리사이틀” 패키지 상품 출시
- 조성진의 싱가포르 리사이틀과 여행을 결합한 한정판 프리미엄 상품으로 3박5일(9.8~12일) 일정의 자유여행과 패키지로 구성되어 있고, 상품가는 230만원 수준
- 타이드스퀘어에 인수된 투어비스는 이번 테마여행상품으로 앞으로도 음악, 미술, 역사 등을 중심으로 특별한 문화여행상품을 선보일 계획

■ 마이리얼트립X가이드라이브, “가이드가 만드는 패키지” 상품 출시로 패키지 시장 진출
- 국내 최대 자유여행 전문 플랫폼 마이리얼트립이 스타트업 가이드라이브에 투자하면서 가이드라이브 패키지 여행상품을 단독 공급받아 판매하겠다고 발표
- 가이드라이브는 가이드들이 직접 패키지 여행상품 개발에 참여하고 사후관리까지 진행 (선블록작업이 필요한 항공은 전문가를 영입했고, 일정 개발은 가이드들과 협의해 완성하는 것이 기본 골격. 가이드들은 열악한 보수로 쇼핑,옵션,팁 등에 의존할 수 밖에 없어 본연의 업무에 충실하지 못하게 만들고 결국 여행상품의 품질에도 영향을 주고 있음)
- 가이드라이브는 상품의 속성에 따라 인솔자, 반나절~당일, 1박2일~2박3일, 5박 이상 장시간으로 구분해 상품개발에 참여할 가이드를 모집중

■ 쿠오니X유로파문도, 1인 출발 가능한 “글로벌 다이내믹 패키지” 출시
- 쿠오니 한국지사가 유로파문도(유럽을 중심으로 전 세계에서 1,400여개의 상품을 통해 매년 13만명 이상의 여행객을 대상으로 서비스를 제공하는 코치 투어 전문업체)의 패키지 상품을 출시
- 여행객이 항공권을 개별구매하고 현지에서 일정에 합류하는 형태로, 사전 선택한 옵션 외 팁과 쇼핑 없음 (상품 전체에 조인하거나 1~2일 부분 일정에만 참가해 다국적 여행객들과 새로운 여행문화를 경험)
- 현재 하나투어, 모두투어, 참좋은여행, 온라인투어 등 여행사 8곳이 해당 상품을 판매중이고, 올해 판매사를 30곳까지 늘릴 계획 (한 달에 한 번 정도 15명 이상의 한국인이 동시 출발하는 경우, 한국인 인솔자와 함께하는 스페셜 데이 운영 계획)

■ 하나투어, 올해 7월 항공권을 제외한 현지 일정만으로 구성된 “투어텔” 패키지 출시
- 투어텔은 1박2일부터 8~9일짜리 일주상품까지 다루며, 유럽·아시아·중동 등 전 지역 대상
- 기존 현지투어 또는 일일투어와 유사하다고 볼 수 있으나 현지 교통과 식사, 숙박 등이 포함된 완전한 패키지 상품 형태를 뛰고 있다는 점이 가장 큰 차이점
- 내년 초, 패키지 구성요소를 모두 분리해 고객이 필요한 것만 선택해 조합할 수 있는 투어텔 2세대 시스템을 구축할 예정
- 패키지 시장에 활력을 불어넣기 위한 시도로 긍정적 평가이나 이미 과거에 시도했다가 업무량 대비 낮은 수익성과 수요 부진으로 포기했던 전례가 있는 바, 향후 추이를 지켜봐야 함

■ 패키지여행 가격비교 플랫폼 동향
- ①필터에서 노쇼핑/노옵션을 선택해 예약하는 경향이 증가세(소비자들도 패키지 여행상품에 대해 어느 정도 이해하고 있다는 반증. 패키지 상품이 저가에 쇼핑을 강요한다는 부정적 이미지가 남아 있지만 이런 이미지를 벗어난 일정과 상품을 보여준다면 해볼만) ②고객들이 선호하는 상품 형태는 노쇼핑 조건에 일정도 여유롭게 구성된 상품들(소비자들은 스스로 원하고 원하지 않는 것이 무엇인지 명확하게 알고 있음) ③예약자의 75%는 가족여행 형태였고, 30~40대 여성의 구매율이 가장 높았고, 엄마와 딸 여행 수요 증가세 ④출발일은 토요일이 가장 많았고 다음으로는 월요일이 뒤를 이음
- 트립스토어, 직접 상담을 해주는 고객센터 운영중(상담을 통해 다른 여행사나 다른 지역 상품으로 유도가능한 장점) 향후 개인성향을 파악하고 그에 맞는 상품과 일정을 추천(큐레이션)해주는 개인화 서비스와 테마 여행에 집중할 예정
- 투어캐빈, 고객센터 운영으로 직접 상담을 강화해 시스템이 다루지 못하는 부분(모객이 안되는 경우 제안도 하고, 소비자들에게 더 저렴한 상품을 추천)을 공략. 참고로 투어캐빈은 긴급모객(땡처리), 파발마 등의 서비스가 메인이나 원래 패키지 가격비교 원조이자 최장수 회사
- 네이버 패키지, 입점업체로 전화 연결이 되는 단순한 중개 역할

■ SSG닷컴, 항공권 가격비교 서비스 개발 착수
- 토파스 여행정보를 통해 항공권 가격비교시스템 개발을 시작하고 여행사 제휴 돌입 (신세계그룹 통합 쇼핑몰 SSG닷컴은 “e쿠폰/여행” 카테고리를 통해 패키지여행, 자유여행, 허니문, 골프여행, 크루즈 등의 여행상품과 티켓, 데이투어, 유심/와이파이, 입장권, 여행용품 까지 판매중)
- 현재 다른 이커머스 플랫폼인 옥션, 지마켓, 티몬 등에서 항공권 가격비교 서비스 제공중

▲ 코사무이 인터컨티넨탈

■ 브로드웨이 인바운드(뉴욕 최고의 공연기획업체인 슈베르트 오가니제이션에서 운영하는 뉴욕 B2B 전문 공연 티켓팅 플랫폼) 한국사무소로 아비아렙스 코리아를 선정
- 현재 중국, 호주, 영국, 독일, 브라질 등 총 6개국에서 사무소를 운영중이며, 전 세계 여행사를 대상으로 개별 및 단체 공연 예매 서비스를 제공하고 있음
- 라이온킹, 오페라의 유령, 겨울왕국 등 약 100여개의 인기작품들에 대한 마케팅 프로모션도 진행

■ 부킹닷컴, 29개국 Z세대(만16~24세) 설문결과 분석
- 향후 5년간 지출계획 1순위(65%)는 여행으로 세계 곳곳 돌아보기, 2순위(60%)는 집과 부동산 자금 마련이며, 응답자의 74%가 죽기전에 봐야할 곳을 모아둔 여행 버킷 리스트를 보유
- 응답자의 56%가 패러글라이딩과 번지점프 등 액티비티 동반 여행을 원했으며, 52%는 극한환경에서의 여행과 트레킹을 계획
- 여행에 대한 영감을 얻는 방법으로 44%가 온라인 인플루언서의 여행 포스팅이라고 답합

■ 트립닷컴, 한국 90년대생의 여행 트렌드 설문결과 분석
- 여행정보를 얻는 SNS는 인스타그램(45%), 블로그(43%), 유튜브(29%)이였고, 여행지에서 가장 많이 사용하는 SNS로 인스타그램(65%)으로 조사. 선 인스타 후 블로그
- 여행지 선택의 중요요소로 볼거리와 관광(64%), 먹거리와 맛집(62%)

▲ 코사무이 실라바디

■ 인터파크투어, FIT 예약 수요 분석
- 전체적으로 랜드마크나 특정 스폿의 입장권보다는 “일일투어를 통한 현지문화체험”을 선호하며, 동남아 지역은 “생활문화 체험”, 유럽 지역은 “문화유적 탐방 투어”를 선호
- 인터파크투어 인기상품 순위

순위

국 가

도 시

상품명

1

태국

방콕

담넌사두억, 매끌렁시장, 왕궁 반일/일일투어

2

이탈리아

로마

바티간, 시내투어

3

하와이

하나우마베이

스노클링 투어, 쿠알로 목장 투어

4

코타키나발루

 

반딧불 투어

5

싱가포르

 

유니버설 스튜디오 1 Day Pass, 센토사 케이블카

6

태국

 

상그릴라, 반얀트리 디너크루즈

7

태국

 

타이쿠킹스쿨

8

프랑스

파리

베르사이유 시내투어

9

호주

브리즈번 등

브리즈번 관람차, 시드니 제트보트

10

대만

 

미용실 샴푸마사지 체험

■ 메리어트 본보이, “회원이 선정한 아태지역 최고의 여행지” 발표
- 아태지역 740여곳의 매리어트 포트폴리오 중 회원들이 선호하는 호텔, 레스토랑, 바, 스파를 선정
- 선정된 주요 장소는 피지 메리어트 리조트 모미 베이(최고의 해변과 섬 휴양지), W홍콩(최고의 도심속 여행지), 메리어트 저장 안지(가족 여행객이 사랑하는 호텔), 방콕 메리어트 마르퀴스 퀸즈 파크(미식가 가족을 위한 최고의 장소), 세인트 레지스 발리(완벽한 브런치 장소), 세인트 레지스 몰디브 보뮬리 리조트(천상의 스파)

▲ 코사무이 인터컨티넨탈

■ 마케팅 단신
- 필리핀관광부, 일반인 및 국내 여행 인플루언서 초청 “부들파이트&사님구엘 나이트” 성료
- 싱가포르관광청, 2019 싱가포르 푸드페스티벌 성료 : “입안 가득 음미하는 싱가포르”를 주제로 싱가포르의 다문화주의에서 비롯된 다양한 미식 문화를 현대성, 문화, 전통, 예술 등 4가지 테마로 구성하여 소개
- 사모아관광청, 자연이 만든 수영장 “토수아”와 화이트와 에메랄드빛 가득한 “랄로마누 해변” 홍보
- 가루다인도네시아항공(GA), 인천~자카르타, 인천~발리 최대 62% 항공권 특가
- 뱀부항공(QH), 연합간사로 M TOUR 선정
- 에어부산(BX), 부산~울란바토르 13만원대 항공권 특가
- LOT폴란드항공(LO), 서울~부다페스트 주 3회 직항 취항
- 스카이트랙스(항공기 및 서비스 품질조사 기관), 로열브루나이항공을 4성 항공사로 선정
- 윌리엄 리드 비즈니스 미디어(글로벌 미식 레스토랑 평가사), 2019 월드 베스트 레스토랑 50 행사에서 스페인이 참가국 중 가장 많은 레스토랑(7곳)이 선정되어 1위를 차지했다고 발표
- 서병용 여행작가, 국내 최초의 조지아 가이드북 “이지 조지아” 출간 ※이지 러시아, 이지 시베리아 횡단열차에 이은 3번째 저서
- 한국관광공사, 한국관광 품질인증제에 의해 인정받은 국내 숙박업소 소개 도서 “여행자의 방” 출간. 끝.
 

미디어파인 허승규 선임기자  love24hours@naver.com
<저작권자 © 미디어파인, 무단 전재 및 재배포 금지>

기사 댓글
첫번째 댓글을 남겨주세요.
0 / 최대 400byte

숫자를 입력해주세요

욕설등 인신공격성 글은 삭제합니다.
여백

아미 에우제니는 우리나라 저소득 가정의 소외
어린이들을 돕기 위해 주얼리 판매 수익금의
20%를 사단법인 위스타트에 후원하고 있다.
여백
미학적 포토갤러리
여백
여백
여백
여백
여백
여백
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 10층 1016호(적선동, 광화문 플래티넘  |  대표전화 : 02-734-8802  |  팩스 : 02-6383-0311 ㅣ 발행일자 : 2015년 1월 1일
등록번호 : 서울 아03542  |  등록일자 : 2015년 1월 20일 ㅣ제호 : 미디어파인 ㅣ 대표이사 : 신동재  |  전무이사 : 이창석   |  편집국장 : 김영훈  |  청소년보호책임자 : 이창석
Copyright © 2019 미디어파인. All rights reserved.