■ 스위스관광청, 현빈과 손예진 tvN “사랑의 불시착”으로 스위스 소개
- 융프라우 지역의 산악~휴양마을 클라이네샤이텍, 지그리스빌, 이젤트발트에서의 자연풍경과 액티비티를 자연스럽게 소개 (융프라우, 묀히, 아이거, 쉴트호른을 2인용 패러글라이딩(텐덤,Tendem)을 타고 드론처럼 눈 앞에서 볼 수 있음)
- 그 중 11개의 마을로 구성된 지그리스빌은 툰 호수와 알프스의 장관을 선사. 지그리스빌과 얘슐렌 사이의 굼미슐호트 협곡 위에 길이 340m, 높이 180m의 환상적 지그리스빌 다리(현수교)는 드라마에서 주인공들의 삼각관계를 형성하는 배경 장면으로 활용
- 또한 취리히는 린넨호프(전망대), 게슐탈퉁 취리히(디자인 박물관), 리트베르크 박물관, 취리히 웨스트(한국의 성수동), 쿤스트하우스(현대미술관), 반호프슈트라세, 그로스뮌스터 대성당(칼 대제에 의해 건축) 등 스위스 최고의 경제/교육/문화 부띠끄 시티
► 알베르토 자코메티, 페터 춤토르, 마리오 보타, 르코르뷔지에, 오드리 헵번, 프레디 머큐리의 나라, 살레(계절농장)과 게디, 알펜호른과 요들, 뢰스티와 퐁뒤, 기차와 구름다리, 호수와 폭포의 나라인 스위스는 현대와 중세, 웰니스와 액티비티, 교통과 산업, 금융과 문화가 만들어내는 결과물에 있어서 (개인적으로) 세계 최고의 나라로 평가하고 있음
■ 스위스 융프라우철도, 유의사항 안내
- 지난 12월에 기존 인터라켄Ost역과 그린델발트역 사이에 “그린델발트 터미널역”이 신규 오픈했는데, 여행자들이 그린델발트역이 아닌 “그린델발트 터미널역”에서 하차하여 융프라우or피르스트 가는 연결기차를 놓치는 일이 빈번히 발생
- 융프라우철도는 2020.12월에 그린델발트 터미널역에서 아이거글렛쳐와 융프라우요흐까지 한번에 여행할 수 있는 아이거 익스프레스 오픈 예정
■ 독일관광청, “Discover Beethoven!” 테마 캠페인 진행
- 독일관광청은 베토벤 탄생 250주년을 맞이한 전 세계적인 캠페인 Discover Beethoven을 베토벤 하우스 재단과 협업하여 기획
- 피아노 교향곡 9번을 가상현실 프로그램을 통해 함께 라이브 연주 기회를 마련하고, 베토벤과 실시간 사진을 찍는 증강현실 프로그램, 웹사이트를 통한 기념일과 문화관광정보를 전달하는 디지털 커뮤니케이션으로 베토벤의 고전 유산을 소개할 계획
- 이외에도 전 세계 소셜미디어 캠페인과 인플루언서 투어를 실행과 CNN과 “Great Big Story”의 5개 시리즈 영상을 제작할 예정이며, 베토벤이 태어난 도시 본 외에도 지역 문화관광 프로그램 관심도와 “음악의 나라 독일” 테마를 강화하기 위해 독일 전역에 걸친 캠페인 활동을 펼칠 예정
■ 부킹닷컴, 디지털 여행가이드 “시티북” 론칭
- 시티북은 사용자 위치정보, 동반인원 유형, 여행일정, 날씨, 실시간 이용현황 등을 종합하여 다양한 여행경험, 아이디어, 경로 등의 정보를 탐색~계획할 수 있는 파일럿 디지털 여행 가이드 앱 예시) 도시 내 특정지역에서 숙소로 돌아가는 경로 추천
- 시티북을 통해 여행지에 도착한 사용자들에게 각 도시의 즐길거리, 로컬특가, 할인상품 등의 추천과 여행팁을 제공하며, 해당 데이터를 통해 사용자들이 여행지에서 가장 필요로 하는 정보의 유형을 파악하거나 해당 기능 지원 목적
■ KRT, 청량 여행지 추천
- 멕시코 칸쿤, 멕시코 최남단에 위치한 미국인들이 은퇴 후 가장 살고 싶은 도시 1위. 카브리해의 풍경을 공유할 수 있는 대표적인 신혼 및 가족 여행지
- 말레이시아 코타키나발루, 계절에 상관없이 여행하기 좋고, 특히 일몰이 아름답기로 유명해 해질녘 여유롭게 청량 휴식을 취할 수 있는 곳
- 카자흐스탄 알마티, 해발 2,500m 에메랄드 물빛 호수 빅 알마티, 만년설로 뒤덮인 천산 산맥 침블락, 중앙아시아의 그랜드캐년으로 불리는 차른협곡은 자연이 주는 경이로움을 경험 가능
■ 리얼타임 트래블 솔루션(RTS), Happy New Swiss Travel Pass 행사 개최
- RTS(유럽 철도 예약 서비스 제공)는 레일유럽 스위스 트래블 패스 활용법과 2020년 달라지는 점에 대한 프리젠테이션 행사를 진행
- 스위스 트래블 패스는 2020년부터 쉴트호른 케이블카 할인율이 무료에서 50% 할인으로, 클레벤알프 무료 혜택 추가 등으로 변경됨
■ W호텔, 친환경 어메니티 개발
- 메리어트 인터내셔널의 W호텔 월드와이드가 이탈리아 친환경 럭셔리 뷰티브랜드 다비네스와 스킨 레지민과 협업 제품인 친환경 스킨, 헤어 케어 등의 어메니티를 객실에 도입
- B코퍼레이션 및 탄소 중립기업으로 인증된 다비네스는 탄소배출량을 상쇄하기 위한 조림사업을 지원하며, 황산과 파라벤이 함유되어 있지 않은 제품만을 생산
※B Corporation(Benefit 자선 의미) : 비영리기관 B Lab에서 회사의 사업운영 실태, 지역사회와 환경 활동 분야에서 사회적 책임을 엄격하게 평가하여 인증. 전 세계 64개국 150개 산업군에서 약 3,000개 회사가 B콥 인증을 받았음
- 전 세계 호텔의 환경 영향을 줄이기 위한 메리어트 인터내셔널 이니셔티브의 일환으로 W는 2020년까지 일회용 용기사용을 줄이고 대용량 용기에 어메니티를 제공할 계획
■ LCC. 가격 경쟁에서 서비스 경쟁으로 전환
- 제주항공, 지난 해 6월부터 인천공항에서 복합문화공간 JJ라운지 운영
- 진에어, 지난 해 구글 어시스턴트 서비스(진에어 항공편 출도착, 스케줄 조회, 수하물 규정, 서비스 안내 등에 대한 고객의 언어를 인식해 답변하는 AI 서비스)와 기내 가상현실 서비스(승객들이 VR헤드셋으로 공연·다큐·보드게임·스포츠 등 200여개 콘텐츠를 체험) 개시
- 티웨이항공, 지난달 항공권 결제시한을 24시간 연장할 수 있는 서비스 개시
- 이스타항공, BBQ치킨과 협업하여 치킨 강정을 단거리와 중거리 노선서 판매중
■ 여행사, 패키지와 자유여행(FIT) 결합상품 지속 확대
- 하나투어 퍼즐팩 재출시(4인부터 출발가능), 모두투어 패키지 플러스, 노랑풍선 라이트팩과 슬로우팩, 롯데JTB 핏팩과 유로파문도 다이내믹 패키지 등 세미팩 상품 확대
■ 웹투어, 기차 예약서비스 5주년 맞이 신규 마일리지 서비스 출시
- KTX기차를 포함해 숙박이나 입장권을 복합구매시 기차요금을 최대 35%까지 할인받을 수 있음
- 단, 기차만 단독구매할 경우, 할인 대신 기차요금의 최대 10%까지 마일리지(투어캐시)가 적립됨. 투어캐시는 웹투어 국내/해외 상품 구매시 사용
- 기차만 구매하는 것보다 소액 입장권이라도 복합구매시 할인금액이 클 수 있으니 비교를 추천
■ 마케팅 단신
- 전문여행사 영역이던 장거리 테마여행 트레킹 상품, 점차 패키지 상품으로 대중화. 지난 해 12월 노랑풍선에 이어 트레킹 카테고리 오픈에 이어 하나투어, 온라인투어 오픈 준비중
- 캐세이퍼시픽항공(CX)X싱가포르관광청, 특가 항공권 프로모션 진행
- 노랑풍선, 방파 고품격 패키지 출시 : 대한항공 180도 완전 평면 좌석과 비즈니스 라운지 이용 등 비행의 완벽한 품격을 높이고, 5성급 럭셔리 리조트에서 숙박하면서 관광일정과 하루 자유일정을 선택가능
- 중국, 일회용 플라스틱 퇴출계획 발표 : 세계 1위의 플라스틱 오염 생산국인 중국이 국민 건강과 아름다운 중국을 건설하기 위해 2020년까지 주요도시, 2022년까지 중소도시에서 비닐봉투 사용을 금지할 것이라고 발표
- 2월 신규 플랫폼 오픈
ㅇ트리플: 2019년 호텔 예약서비스 오픈. 2020.2월 항공권 예약서비스 오픈 예정
ㅇSSG닷컴: 현재 주요 여행사 상품을 판매중인 여행몰 서비스 개편중이며, 2020.1분기에 호텔/항공 예약서비스 오픈 예정
ㅇ티켓박스(여행사들의 블록 항공권 공유·판매 플랫폼): 2020.상반기에 항공권 서플라이어 40여곳과 항공권을 구매할 여행사 300여곳을 유치 예정
ㅇ신라트립: 2020.상반기에 호텔·항공권·투어 예약서비스를 포함한 여행몰 오픈 예정. 끝.